现在大家都在微信上，微信拥有十亿以上的用户，并且是使用时长最长的手机应用，这些社交用户可以被导流到小程序上。

 

——这是很多小程序开发公司推荐客户开发小程序的说辞，或者说理由。当然，包括支付宝小程序、百度小程序，也是一样。

这就给客户、商家、企业造成了一种恐慌——面对如此之多的社交流量和潜在客户，如果我不开发一款小程序，就是对大量的订单熟视无睹。

 

所以，客户想的是——我要开发小程序。

 

另外，一些较为成功的小程序，也在刺激着客户。比如，拼多多依靠微信而成功上市;例如，递名片，5个人，通过小程序用户做到了100万。

 

所以，客户想的是——他们太厉害了，我要尝试，也要开发小程序。

 

这可能是一种误导。小程序没有那样的魔力。即便某个小程序出现了魔力，也属于“神迹”，而不是必然。

 

如果我们定期追踪小程序TOP10，就会发现这样一个规律——在TOP10中的小程序，很多都是品牌小程序。也就是说，他们的用户并不是新客户，这些客户不过舍弃了APP、网站，转而投入到了小程序的怀抱。

 

换一个平台服务老客户，这对商家来说，是没有利润的。而利润的产生来自于新客户。

 

小程序如何去吸引新的客户呢?这才是最关键的。

 

数据流量敏感的客户

 

免费的总是比收费的受欢迎，低价的总是比高价的用户多。

 

小程序也是如此。与APP相比较，小程序耗费更少的流量，但是也能够获得与APP和网站相当的体验和服务。

 

对于一些比较看重数据流量的用户来说，他们会在没有WIFI的情况下，优先使用小程序而不是APP和网站。

 

商圈内用户

 

地理位置是小程序的重要特点。通过下拉微信的首页，我们可以看到附近的小程序，而小程序的提供商主要是“吃喝玩乐”，这其实就是另一个“美团”。

 

所以，如果小程序要“拉新”，新人主要还在商圈以内。

 

要使得商圈以内的人成为自己的客户，其一，在他们进入商圈之后，吸引他们驻足。其二，在他们离开商圈之后，能够想起商家。

 

为了第一个目的，就必须要靠近客户，所以，在物理商圈内的商户运营小程序有优势。其二，要进行线下推广，鼓励用于使用小程序，实现即便离开商圈之后，也能够留存在用户手机之中。

 

偏爱搜索的用户

 

搜索依然是网民最为熟悉和常用的互联网工具，超过扫一扫、VR识别等等。

 

所以，在搜索结果中呈现小程序，并且鼓励用户使用，这也能够吸引到一批新用户。

 

这对商家的要求就是——必须要重视拥有搜索引擎的大厂开发的小程序，例如微信小程序、百度小程序等等。

 

精准需求的用户

 

工具类小程序一种都占据了热门小程序中很大的比例。而工具小程序往往是通过公众号来实现传播的。一般情况下，用户订阅了公众号，从公众号中扫描小程序并使用。

 

也就是说，一些对某一细分领域产生极大兴趣的用户，是可以成为小程序的新用户的。因为只有产生了较大的兴趣，才会关注相关的公众号。

 

总之，小程序的运营，拉新要比存留难。所以，如果不断为小程序注入新用户，才是小程序运营成败的关键。